Gerenciar uma agenda parece simples, mas pequenos erros acumulados podem gerar um grande estresse na clínica. Identificar esses padrões é o primeiro passo para a melhoria.
- Overbooking: Marcar mais pacientes do que a capacidade de atendimento.
- Falta de intervalos: Não prever tempo para emergências ou pausas necessárias.
- Ausência de histórico: Não saber quem são os pacientes que faltam com frequência.
A solução definitiva passa por utilizar uma agenda médica inteligente que auxilie a recepção no processo de marcação.